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退換貨政策

1.退換貨須知

(一)尺寸問題請於購買前與粉絲頁客服討論尺寸,客服建議尺寸不合運費雙方各自負擔。若是自行下訂者更換尺寸需自行負擔來回運費。

(二)除商品瑕疵及寄錯商品問題外,運費皆需自行負擔。

(三)商品任何缺件及外觀瑕疵毀損請於收貨日起兩天(48小時)內附上照片反應,逾期視同驗收完畢恕不受理。

(四)耳環及內搭式背心.安全褲.襪子基於衛生考量不接受瑕疵及寄錯以外退換貨申請。

(五)商品須保持完整(鞋盒勿黏貼其餘單據(材料費NT.30)),鞋子請務必保持鞋底與鞋面整潔,鞋面不可有任何摺痕,商品需保持在全新未使用不影響二次銷售狀態!

(六)請勿沾染任何人為氣味及汙損(ex.菸味.香水.粉妝.洗劑等)

(七)單筆訂單退換貨以乙次為限,優惠將隨修改後訂單金額更動。

(八)特價及優惠活動之商品不接受瑕疵及寄錯商品問題外之退換貨服務。

(九)退換貨經客服確認後一律以超商店到店的方式寄回。

(十)不符合以上必須條件恕不提供退換貨服務,經確認無法退換貨後請自行負擔運費寄回,故請收到商品後立刻檢查無誤再取下吊牌包裝後使用,鞋子請小心試穿,勿刻意造成表面痕跡。

2.退換貨時間及流程

(一)收貨日起三天內向客服提出以了解相關事宜,收貨日起七天內(含假日)寄回商品(郵戳為憑),逾期視為核收完成不再受理退換貨服務。

(二)退貨商品請在包裹內附上個人姓名,電話與清楚的退款帳戶!換貨商品請在包裹內附上個人姓名,電話與欲換貨商品的名稱和尺寸。

3.非瑕疵定義

尺寸誤差2cm以內.色差.商品染劑及接著劑氣味.線頭未修.扣眼未開.商品質感認知.其餘等任何人為因素皆在非瑕疵範圍內。


小提醒:REVE雖支持7日內退換貨服務,但闆娘希望大家在下單前不要抱持著”反正不喜歡,不適合就退貨的心態購買商品“,如果擔心不知道自己適不適合商品或尺寸挑選上有困難,可以私訊闆娘討論,闆娘

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